Chính sách bảo mật thông tin

Cập nhật lần cuối: 31/03/2025

GẤU Uniform cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của bạn. Chính sách này giải thích cách dongphucgau.vn thu thập, xử lý và bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng trong quá trình truy cập và sử dụng các dịch vụ mà chúng tôi cung cấp..

I. Sự chấp thuận

Việc truy cập và sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại dongphucgau.vn – GẤU Uniform đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận và cho phép chúng tôi thực hiện việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của bạn theo các điều khoản được quy định chi tiết trong Chính sách Bảo mật này.

Trong trường hợp bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào được nêu trong Chính sách Bảo mật, bạn có quyền từ chối cung cấp thông tin cá nhân và ngừng sử dụng các dịch vụ trên trang web của chúng tôi. Bạn cũng có thể thực hiện các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo quy định tại Mục VI của văn bản này.

II. Phạm vi thu thập thông tin

GẤU Uniform – dongphucgau.vn thu thập dữ liệu cá nhân của bạn thông qua các phương thức sau:

Thông tin bạn trực tiếp cung cấp: Đây là những thông tin bạn chủ động điền vào các biểu mẫu trên website hoặc cung cấp cho chúng tôi qua các kênh liên lạc khác, bao gồm:

Họ và tên đầy đủ.
Địa chỉ thư điện tử (email).
Số điện thoại liên hệ.
Địa chỉ giao nhận hàng hóa.
Thông tin đăng nhập: username, mật khẩu

Thông tin thu thập tự động khi bạn tương tác với website: Hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số thông tin liên quan đến quá trình bạn truy cập và sử dụng trang web, bao gồm:

Số lần bạn truy cập trang web.
Các trang bạn đã xem và những liên kết bạn đã nhấp vào.
Địa chỉ IP của thiết bị bạn sử dụng, loại trình duyệt web, thời gian bạn truy cập trang web

Dữ liệu từ các nguồn bên thứ ba: Chúng tôi có thể tiếp nhận thông tin cá nhân từ các đối tác hoặc tổ chức bên ngoài có thẩm quyền, phù hợp với các quy định của pháp luật hiện hành

III. Mục đích của việc thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng

GẤU Uniform – dongphucgau.vn sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích sau:

Xử lý các đơn đặt hàng:

Xác nhận thông tin đơn hàng bạn đã đặt.
Thực hiện việc giao sản phẩm đến địa chỉ bạn yêu cầu.
Hỗ trợ các yêu cầu đổi hoặc trả hàng theo quy định.
Gửi thông báo về tiến trình xử lý và thời gian giao hàng của đơn hàng.

Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng:

Tiếp nhận và phản hồi các yêu cầu, thắc mắc hoặc giải quyết các khiếu nại của bạn.
Gửi thư cảm ơn sau khi bạn mua hàng, thông báo về chính sách bảo hành hoặc thực hiện các khảo sát ý kiến khách hàng để nâng cao chất lượng dịch vụ.

Tùy chỉnh nội dung và dịch vụ theo nhu cầu riêng của từng người dùng:

Hiển thị các nội dung hoặc quảng cáo phù hợp với sở thích và lịch sử tương tác của bạn trên website.
Phân tích dữ liệu để hiểu rõ hơn về nhu cầu của khách hàng, từ đó cải thiện và nâng cao chất lượng dịch vụ của chúng tôi.

Tuân thủ các yêu cầu pháp lý:

Cung cấp thông tin cho các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi được yêu cầu theo quy định của pháp luật hiện hành.

IV. Thời gian lưu trữ thông tin

Chúng tôi sẽ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong khoảng thời gian sau:

Trong suốt quá trình bạn sử dụng các dịch vụ tại GẤU Uniform – dongphucgau.vn.
Cho đến khi bạn có yêu cầu xóa bỏ thông tin cá nhân, trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác về thời gian lưu trữ bắt buộc.

V. Tổ chức chịu trách nhiệm thu thập và quản lý dữ liệu cá nhân

Mọi hoạt động thu thập và quản lý thông tin cá nhân của khách hàng được thực hiện bởi:

Công ty TNHH Thương mại GEMS Việt Nam

Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0106516034 do Sở Kế hoạch và Đầu tư Thành phố Hà Nội cấp.
Địa chỉ trụ sở chính: Tầng 3, số 3 ngõ 120 Trường Chinh, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
Điện thoại: 097.988.2246
Email: marketing@gauuniform.vn

VI. Quyền của khách hàng

Bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến thông tin cá nhân của mình:

Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cung cấp thông tin về những dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ về bạn.
Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chúng tôi cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung những thông tin cá nhân không chính xác hoặc chưa đầy đủ.
Quyền xóa bỏ: Bạn có quyền đề nghị xóa bỏ thông tin cá nhân đã cung cấp, phù hợp với quy định của pháp luật hiện hành.
Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có quyền thu hồi sự đồng ý đã cung cấp liên quan đến việc xử lý dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào

Để thực hiện các quyền trên, bạn có thể liên hệ với chúng tôi theo các phương thức sau:

Gọi điện thoại đến số hotline hỗ trợ khách hàng: 097.988.2246.
Gửi email yêu cầu đến địa chỉ: marketing@gauuniform.vn.

VII. Đảm bảo thông tin cá nhân của khách hàng luôn được bảo mật và an toàn

GẤU Uniform – dongphucgau.vn cam kết thực hiện mọi biện pháp cần thiết để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn một cách an toàn nhất:

Bảo mật kỹ thuật: Chúng tôi sử dụng các công nghệ mã hóa Secure Socket Layer (SSL) và các biện pháp bảo mật dữ liệu tiên tiến khác để ngăn chặn mọi hành vi truy cập, khai thác, chỉnh sửa, tiết lộ hay hủy hoại thông tin cá nhân trái với quy định đều bị ngăn chặn và xử lý theo pháp luật

Không chia sẻ thông tin trái phép: Chúng tôi cam kết không tiết lộ, chia sẻ hoặc bán thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào, trừ các trường hợp sau:

Cung cấp thông tin cho các đơn vị vận chuyển để thực hiện việc giao nhận hàng hóa.
Chia sẻ thông tin với các ngân hàng hoặc công ty tài chính để xử lý các giao dịch thanh toán.
Cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Xử lý các rủi ro bảo mật: Trong trường hợp phát hiện bất kỳ rủi ro nào liên quan đến việc mất mát dữ liệu cá nhân, chúng tôi sẽ ngay lập tức thông báo cho các cơ quan chức năng có thẩm quyền và thông báo đến bạn trong thời gian sớm nhất có thể để bạn có biện pháp phòng ngừa.

VIII. Căn cứ pháp lý

Chính sách bảo mật này được xây dựng và tuân thủ theo các văn bản pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam, bao gồm:

Hiến pháp năm 2013.
Bộ luật Dân sự năm 2015.
Luật An ninh mạng năm 2018.
Luật về Giao dịch điện tử được chính thức có hiệu lực từ năm 2005
Nghị định 13/2023/NĐ-CP, ban hành năm 2023, quy định các biện pháp bảo vệ dữ liệu cá nhân và quyền lợi của chủ thể dữ liệu.
Các văn bản pháp luật khác

IX. Quy trình giải quyết khiếu nại

Chúng tôi luôn lắng nghe và giải quyết mọi thắc mắc hoặc khiếu nại của bạn liên quan đến vấn đề bảo mật thông tin một cách nhanh chóng và hiệu quả:

Tiếp nhận khiếu nại: Bạn có thể gửi yêu cầu khiếu nại qua các kênh sau:

Gửi email đến địa chỉ: marketing@gauuniform.vn
Hotline: 097.988.2246.
Liên hệ trực tiếp tại văn phòng công ty theo địa chỉ: Tầng 3, số 3 ngõ 120 Trường Chinh, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.

Xử lý khiếu nại:

Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh thông tin và phản hồi đến bạn trong vòng 5 đến 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại.
Tùy thuộc vào mức độ nghiêm trọng của vấn đề, chúng tôi sẽ đưa ra phương án giải quyết hoặc bồi thường thỏa đáng (nếu có).

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào khác liên quan đến Chính sách Bảo mật này, xin vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Hotline: 097.988.2246
Email: marketing@gauuniform.vn
Địa chỉ: Tầng 3, số 3 ngõ 120 Trường Chinh, phường Láng Thượng, quận Đống Đa, Thành phố Hà Nội.

Chúng tôi sẽ thông báo mọi thay đổi trong chính sách này trên trang web của chúng tôi ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi đó có hiệu lực.