Chính sách giao hàng tại Đồng phục GẤU

Với mong muốn mang đến trải nghiệm trọn vẹn, Đồng phục GẤU áp dụng chính sách giao hàng minh bạch, linh hoạt, đảm bảo quyền lợi tối đa cho khách hàng trên toàn quốc.

1. Thời gian và phạm vi giao hàng

• Nội thành Hà Nội: Giao trong ngày hoặc 1–2 ngày (sử dụng shipper riêng của GẤU)

• Các tỉnh lân cận và toàn quốc: Thời gian giao từ 3–5 ngày tùy khu vực, thông qua đơn vị vận chuyển

Đơn vị vận chuyển chính: Viettel Post (có thể linh hoạt theo nhu cầu khách hàng)

2. Phí vận chuyển

• Tại Gấu, khách hàng được miễn phí ship với đơn từ 20 áo trở lên
• Các đơn nhỏ hơn sẽ được tính phí tùy theo khu vực và thông báo rõ khi xác nhận đơn

3. Chính sách kiểm tra & xử lý lỗi

• Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán, bao gồm: số lượng, hình in, mẫu mã
• Nếu phát hiện sai sót (thiếu hàng, lỗi in, giao nhầm), khách hàng phản hồi trong vòng 48h để GẤU hỗ trợ xử lý nhanh nhất
• Hàng hóa luôn được đóng gói kỹ, có thể kèm hình ảnh/video gửi trước khi giao nhằm đảm bảo minh bạch và trách nhiệm